Mon colis n’est pas arrivé, que faire ?Mis à jour a year ago

La première chose à faire : vérifiez l'adresse indiquée sur votre commande, et que le colis n'ait pas été réceptionné par votre gardien·ne ou voisin·e. Il arrive que les facteurs se trompent de boîte.

Ce n’est pas le cas ? Contactez-nous sur [email protected] ou votre conseiller·e attitré·e en indiquant votre numéro de commande, on trouvera une solution ensemble.